本革のビジネスシューズや、靴底が木製の靴・高さ15cm以上のブーツ・合皮劣化が含まれる品・破損されている品はお取り扱いを除外させていただいております。
合皮素材の靴はポリウレタンやポリ塩化ビニール等で造られている為、ご購入から１～２年で経年劣化による剥離、破れが発生いたします。
その他、洗いによって破損する可能性の見られるものは、返品とさせていただいております。
他、下記の種類は対象がいとさせていただいております。
・本革のビジネスシューズ
・高さがあるブーツ類やヒール類
・デッキシューズ・モカシン・ミュール・パンプス
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

紙袋やビニール袋でも問題ございませんが、 お品が傷付きませんようお気をつけて梱包されることを推奨いたします。 また、袋の口は閉じて、複数の靴がある場合は1つの袋にまとめてください。
(例1)靴を1足ずつ袋に入れてさらに大袋にまとめて1袋を集荷⇒〇
(例2)靴を1足ずつ袋に入れて3袋を集荷⇒×

なお、梱包に使用された箱や袋は原則ご返却は出来ませんので、ご注意くださいませ。
※サイズにつきましては、2足までは80サイズまで(縦＋横＋高＝80cm)
3足では100サイズ(縦＋横＋高＝100cm)に収まるように梱包をお願い致します。

大変恐れ入りますが原則返却は行っておりませんのでご注意くださいませ。

大変恐れ入りますが、お問い合わせ番号（03-3290-2133 ※木曜除く10～18時受付）にお電話いただくか、フォームでお問い合わせください。
その際再注文等はされない様にご注意ください。

恐れ入りますが現在、修理は承っておりません。

専用の洗剤に消臭効果が含まれているので、臭いもきれいに取ることが出来ます。

中敷は本体から外さずに、靴と一緒に洗いにかけます。

靴ひもは本体から外さずに、靴と一緒に洗いにかけます。
また洗い時に靴ひもの破損が有った場合は、既製品にて対応いたします。

クリーニング工程に入った後のキャンセルは承ることが出来ません。
クリーニング工程に入る前であればキャンセルが可能です。
メールにも、キャンセル期限について記載されておりますので、あわせてご確認ください。
なお、お品物を集荷した後のキャンセルの場合は、往復の送料を頂戴しておりますので、予めご了承ください。

金属製のスパイクでなければ洗いにかけられます。
ご自身で取り外していただいたほうが奥に詰まった芝生も取れやすくすっきり洗いあがります。

はい、「一足」という表現は両足分の一対というご認識で間違いありません。
片足のみのサービスは仕上がりに差が出てしまうため取り扱っておりません、ご承知おき下さい。

洗ったシューズをお届けするタイミングでお支払いいただきます。
なお、シューズ発送の際に元払い伝票が使用される場合がありますが、お客様にお支払いは発生しません。