平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

本日、当社の公式通販サイトにおいて、システム障害によりサイトへのアクセスおよびご注文ができない状態が発生しておりました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在はシステムの復旧作業が完了し、正常にご利用いただける状態となっております。

■ 障害発生期間
2026年3月30日（月） 午前1時00分頃 ～ 午後9時00分頃

■ 障害の原因
当社がシステム基盤として利用している外部サーバーのインフラ設備における、突発的な大規模障害によるものです。
※本障害はサーバー機器の物理的なトラブルによるものであり、外部からの不正アクセスなどではございませんのでご安心ください。

■ 現在の状況
影響を受けていない代替サーバー環境へのシステム移行を完了し、現在は正常にサイトの閲覧、および洗急便・通販等の注文が可能な状態に復旧しております。
なお、システム停止期間中に頂戴いたしましたお問い合わせ等につきましては、順次対応・ご返信を進めてまいります。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はより安定したサーバー環境の構築を含め、再発防止とシステムの監視体制を強化してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。